So funktioniert der Support
Erst suchen, dann den Assistenten fragen, dann eine Anfrage an unser Team.
Die meisten Fragen beantworten die Artikel hier. Die Suche versteht auch andere Wörter und Tippfehler.
Findest du nichts, frag den Hilfe-Assistenten. Er kennt diese Artikel und, wenn du angemeldet bist, den Stand deiner Aufträge.
Hilft das nicht, schick unten auf der Hilfe-Seite eine Anfrage. Wähle den passenden Auftrag aus; wir hängen technische Angaben wie Seite und Browser automatisch an, damit wir nicht nachfragen müssen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail und siehst alle Anfragen unter „Meine Anfragen“.
Wir antworten werktags in der Regel innerhalb eines Tages. Bei Problemen mit Zahlungen oder Auszahlungen schneller.
Hat dir das geholfen?