Question 1

Konto erstellen und E-Mail bestätigen

Accepted Answer

So registrierst du dich als Marke oder Creator und schaltest dein Konto frei. 1. Öffne „Jetzt starten“ und wähle, ob du als Marke Videos beauftragen oder als Creator Videos produzieren willst. Die Rolle lässt sich später nicht ändern; für beides brauchst du zwei Konten.

Question 2

Passwort vergessen oder Anmeldung klappt nicht

Accepted Answer

Passwort zurücksetzen und die häufigsten Gründe, warum die Anmeldung scheitert. 1. Klicke bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail ein. Der Link in der Mail ist eine Stunde gültig.

Question 3

Einstellungen, Passwort und Konto löschen

Accepted Answer

Profil, Sprache, Design und Benachrichtigungen ändern, Daten exportieren oder das Konto löschen lassen. Unter Einstellungen änderst du Name, Profil- und Rechnungsdaten. Sprache (Deutsch/Englisch) und Design (hell, dunkel, wie das Gerät) stellst du im Menü unten links um; beides merkt sich Hookline für dein Konto.

Question 4

Das erste Briefing anlegen

Accepted Answer

Ein gutes Briefing in wenigen Minuten, mit dem KI-Copiloten als Startpunkt. 1. Öffne Briefings → „Neues Briefing“ und beschreibe dein Produkt in ein paar Sätzen. Der Copilot schlägt daraus Hooks, Blickwinkel, Pflichtpunkte, verbotene Aussagen und einen Call-to-Action vor. Alles bleibt editierbar.

Question 5

Creator finden und buchen

Accepted Answer

Sofortbuchung, Bewerbungen und Kampagnen: wie die Auswahl funktioniert und was eine Buchung auslöst. Instant Match zeigt geprüfte Creator mit freien Slots, sortiert nach Passung zu Nische, nachgewiesener Werbe-Performance, Bewertung, Preis und Liefergeschwindigkeit. Zu jedem Vorschlag siehst du, warum er oben steht.

Question 6

Auto-Book: automatisch buchen lassen

Accepted Answer

Hookline bucht den besten passenden Creator bis zu deinem Preislimit und zahlt aus dem Wallet. Im Briefing schaltest du Auto-Book ein und legst ein Preislimit fest. Sobald ein passender Creator einen freien Slot hat, bucht Hookline ihn automatisch und bezahlt aus deinem Wallet.

Question 7

Bezahlen und Treuhandkonto

Accepted Answer

Wie die Zahlung abläuft und warum das Geld erst nach deiner Freigabe beim Creator ankommt. Du bezahlst bei der Buchung per Karte oder aus dem Wallet. Das Geld liegt dann auf einem Treuhandkonto bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe, nicht beim Creator.

Question 8

Wallet aufladen und nutzen

Accepted Answer

Guthaben vorab aufladen, um Aufträge, Boni und Lizenzverlängerungen ohne Karte zu bezahlen. Unter Wallet lädst du ab 50 € Guthaben auf. Es eignet sich für Agenturen und alle, die oft buchen: Zahlungen gehen sofort durch und Auto-Book kann darauf zugreifen.

Question 9

Video prüfen, Korrektur anfordern, freigeben

Accepted Answer

Vorschau mit Wasserzeichen, zwei Korrekturrunden inklusive, Freigabe und Download des Originals. Sobald der Creator abgibt, bekommst du eine Benachrichtigung. Bis zur Freigabe siehst du eine Vorschau in höchstens 720p mit Wasserzeichen. Das schützt beide Seiten: Das Original gibt es zusammen mit der Bezahlung.

Question 10

Video liefern: Upload, Qualitätscheck, Abgabe

Accepted Answer

Welche Dateien gehen, was der Check prüft und wie du Korrekturrunden vermeidest. 1. Starte die Produktion im Auftrag, sobald du das Produkt hast. Bei physischen Produkten siehst du dort auch die Sendungsverfolgung.

Question 11

Zusatzleistungen: Untertitel, Hooks, Formate, Rohmaterial, Express

Accepted Answer

Bezahlte Extras zu einem Auftrag: wer sie anbietet, wie man sie bucht und liefert. Creator schalten Extras in ihren Einstellungen frei und legen ihren Preis fest (5 € bis 1.000 €): Untertitel, zwei zusätzliche Hook-Varianten, Formatversionen (andere Seitenverhältnisse), bis zu 10 Rohmaterial-Dateien und Express-Lieferung in 3 Tagen.

Question 12

Streitfall eröffnen

Accepted Answer

Was passiert, wenn ihr euch nicht einig werdet, und wie Hookline entscheidet. Beide Seiten können bei einem gebuchten, laufenden oder zur Prüfung abgegebenen Auftrag einen Streitfall eröffnen. Beschreibe sachlich, was nicht passt; der Chat und die Versionen im Auftrag dienen als Nachweis.

Question 13

Nutzungsrechte, Lizenz und Verlängerung

Accepted Answer

Was du mit einem Video machen darfst, wie lange, und wie Verlängerungen funktionieren. Zu jedem Auftrag gehört eine Lizenz mit Nutzungsart (organisch, bezahlte Werbung, Whitelisting), Kanälen, Gebiet und Laufzeit (1, 3, 6 oder 12 Monate). Sie beginnt mit der Freigabe. Das Zertifikat als PDF und eine maschinenlesbare Fassung findest du unter Rechte.

Question 14

Werbekonto verbinden und Ergebnisse sehen

Accepted Answer

Meta und TikTok verbinden, Anzeigen mit Videos verknüpfen, Fatigue-Radar und Boni. 1. Öffne Performance, bestätige die Einwilligung und verbinde dein Meta- oder TikTok-Werbekonto. Hookline liest nur Kennzahlen, ändert nie etwas an deinen Kampagnen.

Question 15

Rechnungen, Gutschriften und Prüfcode

Accepted Answer

Welche Dokumente automatisch entstehen, wo du sie findest und wie du ihre Echtheit prüfst. Bei jeder Freigabe erstellt Hookline automatisch die Dokumente: eine Gutschrift des Creators an die Marke für das Video, eine Rechnung über die Servicegebühr an die Marke und eine Rechnung über die Plattformgebühr an den Creator.

Question 16

Creator-Profil und Freischaltung

Accepted Answer

Was ins Profil gehört und wie lange die Prüfung dauert. Im Onboarding legst du Handle, Land, Sprachen, Nischen, deinen Grundpreis pro Video und den Anteil für Lizenzverlängerungen fest. Lade im Portfolio bis zu 12 Beispielvideos hoch; sie entscheiden bei Marken am meisten.

Question 17

Kapazität: freie Slots veröffentlichen

Accepted Answer

Mit Slots buchen dich Marken direkt, ohne Bewerbungsrunde. Unter Kapazität legst du Zeitfenster an, z. B. „2 Videos bis Freitag“. In diesem Zeitraum kann dich eine Marke sofort buchen, wenn du zu ihrem Briefing passt.

Question 18

Jobs finden und bewerben

Accepted Answer

Briefings, die Bewerbungen annehmen, und wie dein Pitch angenommen wird. Unter Jobs siehst du Briefings, bei denen Marken Bewerbungen annehmen. Du bewirbst dich mit einem kurzen Pitch, deinem Preis (höchstens das Budget), der Lieferzeit und optional einem Video.

Question 19

Auszahlungen einrichten und erhalten

Accepted Answer

Rechnungsdaten, Auszahlungskonto bei Stripe und wann das Geld ankommt. 1. Trage unter Auszahlungen deine Rechnungsdaten ein: Name bzw. Firma, Adresse und entweder USt-IdNr., Steuernummer oder den Hinweis, dass du Kleinunternehmer bist. Ohne diese Daten kannst du kein Video abgeben.

Question 20

Performance-Pass und Score

Accepted Answer

Wie dein Score aus echten Werbedaten entsteht und wie du ihn teilst. Wenn Marken ihr Werbekonto verbinden, fließen die Ergebnisse deiner Videos anonymisiert in deinen Performance-Pass: Hook-Rate, Hold-Rate, CTR und ROAS, pro Nische und Format.

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